Протягом ІІІ кварталів 2013 року до управління надійшло 44 письмові звернення (в т.ч. 3 – власних), що в порівнянні з аналогічним періодом минулого року на 13 звернень менше. З органів влади вищого рівня надійшло 41 звернення. Контрольних листів – 41, за аналогічний період 2012 року – 57. Начальником та заступником начальника управління праці та соціального захисту населення райдержадміністрації особисто було прийнято 42 громадяни, надавались роз’яснення згідно піднятих питань у відповідності до чинного законодавства. Згідно даних громадської приймальні на прийомі побувало 100 осіб. Протягом поточного року переважають звернення громадян з наступних питань: - надання матеріальної та соціальної допомоги – 30 чол.; - питання пільгового забезпечення та забезпечення житлом – 8 чол. Протягом ІІІ кварталів 2013 року до управління не надходили колективні, повторні та дублетні звернення громадян. Усі звернення громадян розглядаються і вирішуються в робочому порядку в терміни, передбачені законодавством. В управлінні праці та соціального захисту населення райдержадміністрації на робочих нарадах акцентується увага на ввічливому та уважному ставленні працівників до відвідувачів, дотриманні етики службової поведінки, наголошується про виконавську дисципліну та персональну відповідальність спеціалістів за дотриманням термінів розгляду звернень, оперативного реагування на кожне звернення громадян. Спеціалістами управління праці та соціального захисту населення райдержадміністрації надаються роз’яснення у місцевих засобах масової інформації з питань, які є актуальними і цікавлять населення. За ІІІ квартали 2013 року у «Коростишівській газеті» розміщено 52 публікації з питань соціального захисту населення. В управлінні функціонують 4 телефони «гарячої лінії». Подається інформація на веб-сайти управління, райдержадміністрації, департаменту праці та соціального захисту населення облдержадміністрації. За інформацією департаменту праці та соціального захисту населення облдержадміністрації за підсумками роботи 9 місяців 2013 року управління займає І місце у рейтингу серед управлінь району по роз’яснювальній роботі у засобах масової інформації. Кількість звернень громадян у порівнянні з аналогічним періодом 2012 року зменшилася на 13%.
| 
